Geschichten über gutes Stiftungsmanagement gehören im wachsenden Literaturmarkt über Stiften, Spenden und den Dritten Sektor seit Jahren zu den Bestsellern. Die Sammlungen von guten Beispielen vernachlässigen allerdings einen wichtigen Aspekt der Stiftungsarbeit: im privaten Sektor bekannt als „Kundenservice“. Allzu oft kommt jedoch ans Tageslicht, wie wenig Stiftungen ihren Antragstellern und Geförderten Aufmerksamkeit schenken. 10 humorvolle Geschichten, die bewusst aus der Perspektive der „Stiftungskunden“ erzählt sind, zeigen, worauf es in der Zusammenarbeit zwischen Stiftern oder Spenderinnen und den geförderten Organisationen ankommt.
Aus dem Englischen „Best of the Worst Practices“ von Bruce Sievers und Tom Layton, übersetzt und adaptiert von Gabriele Störmann. Erstveröffentlichung in englischer Sprache in: Foundation News & Commentary, März/April 2000, Vol. 41, Nr. 2, Council on Foundations.
